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騷擾、惡作劇……亂打119最高可罰5萬元

雲林縣消防局統計,今年1至8月119報案專線來電通話數有6萬8000多通,其中竟有高達4成約2萬6000多通是無效通話,消防局強調,無故撥打119處1萬元以上5萬元以下罰鍰。

消防局指出,119專線是由各縣市消防局救災救護指揮中心受理,主要受理火災、救護、災害搶救、為民服務等案件,經統計雲林縣每月來電通話數在7000至1萬1000通不等,今年年1至8月總來話通數有6萬8433通,無效通話數就有2萬6090通,約占來電數4成。

消防局救災救護中心主任謝易霖表示,無效通話有惡意騷擾、兒童嬉鬧、無聲或接電即掛斷、無故撥打最多,約占無效通數的8成,使得第一線忙於緊急應變之119受理人員感到無奈。

消防隊員黃小容說,值勤時遇過撥打119接通卻不說話只播音樂,也有接到心情不好民眾打來訴苦聊天,甚至有接過有輕生念頭民眾打來,因當下線上沒有狀況,陪對方聊了1個多小時當生命線開導,平均1天約有50通無效通話。

謝易霖強調,今年6月21日修正公布的消防法明定,任何人不得無故撥打主管機關報案電話,或謊報火警、災害、人命救助、緊急救護情事,違反者提高罰則可處1萬元以上5萬元以下,雲林縣目前為止尚無開罰案例,但提醒民眾不要以身試法,將緊急救援資源留給真正需要的人。

謝易霖也提醒,報案時為了能夠快速掌握案發位置,民眾先使用市內電話撥打,第一時間將地址顯示在報案系統中,另外也可以使用行動裝置「消防防災e點通」中的「119報案APP」,利用網路及GPS定位功能,能將位置資訊傳送至報案系統。

自由時報 2023-09-20 12:37

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